コミュニケーション

「家に帰りたいんですが」「そろそろ帰らせていただきますので・・・」「もう帰るからな！」介護の現場では、そんな風に利用者さんから訴えられることが少なくないと思います。さらに多くは不穏状態。慣れないうちは、介護職としてどう対応すればいいのか悩み...

デイサービスやグループホームなどで働いていると、「この職員さんは利用者さんからよく話しかけられているのに、あの人はそういうところを全然見ないな……」なんて思うこと、ありませんか？実は、利用者さんにとって「話しやすい職員」と「話しにくい職員」...